热点关注来源：汶上县住房保障中心
5月27日，县住房保障和房地产发展中心召开汶上县物业服务行业党史教育暨物业服务提升、安全生产推进会。中心物业分管负责人、物业科、安全生产科全体人员，汶上街道、中都街道、南站街道物业负责人，全县物业企业负责人参加会议。
会上，物业科通报了近期全县物业服务领域突出问题整治情况、“济宁物业”小程序推广、样板小区打造中存在的问题和不足。并对下一步工作开展提出如下要求：一是各物业企业要继续做好“济宁物业”小程序推广，开展突出问题回头看，加快样板小区创建各项指标落实进度；二是切实提升服务能力与管理水平，重视企业信用建设，把既有项目星级评定结果即企业业绩、企业信用等级与物业服务项目招标方案联系起来；三是重视群众满意度工作，倡议开展各类便民活动、节日活动，加强政策和法规宣传，提升物业服务行业形象；四是在街道相关部门监督下落实两箱三栏公示事项。
安全生产科传达了《关于全面落实安全生产大排查大整治决战决胜工作任务的通知》《济宁市消防安全委员会办公室关于加强高层建筑消防安全管理工作的实施意见》《汶上县2021年“安全生产月”活动实施方案》等文件精神，发起“提升物业服务水平”特色活动倡议。要求物业服务单位一是做好安全生产工作，落实停放充电管理责任，安装禁止电动车上楼智能识别系统，严禁在建筑内的共用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放电动车或者为电动车充电；二是联合电网企业、开发建设单位或第三方技术服务企业投资建设住宅小区电动自行车停放充电场所，解决小区内电动自行车停车难、充电难问题；三是安装防止高空抛物广角摄像头，将建筑外立面纳入监控范围，杜绝高空抛物这种违法行为；四是组织消防控制室人员学习培训，取得消防行业特有工种职业资格，熟练掌握设备操作方法和火警处置程序。
吴则明强调，召开此次会议的任务是结合当前党史学习教育，将“学党史、悟思想、办实事、开新局”落实到物业服务行业中去，通过推进济宁智慧物业小程序的推广、8月底前做好物业行业突出问题整治、按照上级时间节点要求打造物业样板小区、落实物业备案招投标和前期物业星级评定制度、抓好物业服务企业信息公示、6月底全面落实安全生产大排查大整治工作、贯彻落实六月份物业服务行业“安全生产月”活动、加强住宅小区消防安全管理、做好主汛期前的各项防汛工作、坚持做好小区内大气污染防治、开展好“提升物业服务水平”端午节活动等一系列工作推进物业服务行业党史教育走深走实。
吴则明指出，业主与物业服务企业的关系，犹如雇主和管家，物管企业是受聘服务于全体业主的，只有突出服务意识，树立诚信观念，按照《物业服务合同》的约定，为业主提供物有所值、周到细致的人性化服务，才能被业主肯定，才能在市场中生存。始终把业主利益放在首位，切实为业主办实事、做好事。对业主的求助，具备条件的要做到及时解决和解答；条件暂不具备、一时解决有困难的，要向业主讲明原因，积极创造条件，争取早日解决；对超出物业管理范畴的，要进行耐心地解释，阐明情况，争取业主的理解。要建立起与业主的新型合作关系，使亲情服务贯穿于物业管理的整个过程中，让业主真实感受到物业管理带来的实惠。要树立企业形象，增强物业的品牌意识，以诚信优质服务打造行业品牌，用品牌服务抓人心、抢市场。
吴则明要求，要立即行动起来，认真学习传达会议和文件精神，对物业服务中存在的问题及时整改落实。以饱满的热情，昂扬的姿态，全身心投入到物业服务中，用真诚的服务，让广大业主享受到亲情化、人性化的物业服务，共同将我县物业管理工作做好，以优异成绩向建党一百周年献礼。
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